রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7u775-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
7u775 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন এই চ্যানেলগুলোর যেকোনোটিতে করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যাবে, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@7u775 ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে মেইল করুন। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখানে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও কিছু পরিবর্তন সরাসরি করা যাবে।

ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা স্থানান্তর হয়, আর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিক ও আমাদের নিরাপত্তা দল দেখতে পারে।

কুকি ব্যবহার

সেশন চলাকালীন কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। মোবাইলে বা ডেস্কটপে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক প্রবেশের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ স্থানীয় আইনের আওতায় সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও লগইন সময়ের কারিগরি তথ্যও রাখা হয় নিরাপত্তার জন্য।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইনি সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

কিছু কুকি লগইন সেশন চালু রাখতে দরকার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে সব ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।